편리한 숙박 예약 관리
1. 솔루션 소개
1.1. 주요 기능
판매채널관리 시스템
재고/요금 관리
오토퍼스 표준 API 제공
업체별 API 연동
호텔, 펜션, 호스텔, 리조트, 게스트하우스 등 각 Type에 최적화된 관리 프로그램
Direct pay
현장결제(SMS, 이메일, PC)
글로벌 마켓 Platform
PC, 모바일 등 모든 환경에 최적화된 사이트
글로벌 결제(Paypal, Eximbay)
예약/취소 알림
예약/취소 관리
재고관리
실시간 예약 및 조회
1.2. 시스템 요구사항
인터넷 연결
PC 또는 모바일 디바이스
1.3. 이점
실시간 예약 및 관리 가능
다양한 판매채널 통합 관리
편리한 결제 시스템
객실별 재고 및 요금 설정 가능
2. 예약 관리
2.1. 실시간 예약 기능
고객이 실시간으로 객실 예약 가능
날짜 및 객실 선택을 쉽게할 수 있는 UI 제공
2.2. 예약 확인 및 취소
고객이 예약을 확인하고 필요시 취소할 수 있음
업체가 예약을 쉽게 확인하고 처리 가능
2.3. SMS 및 이메일 알림
예약 및 취소 시 고객에게 SMS 및 이메일 알림 전송
업체 관리자도 예약 관련 알림을 받을 수 있음
3. 재고 관리
3.1. 객실별 재고 설정
각각의 객실에 대한 재고 설정 및 관리 가능
특정 날짜에 따른 객실별 재고 수정 가능
3.2. 판매채널별 재고 동기화
여러 판매채널에서의 예약이 실시간으로 반영되도록 재고 동기화 지원
3.3. 재고 마감 처리
특정 판매채널이나 날짜에 재고가 소진되면 그에 대한 처리 가능
재고 없는 객실에 대한 예약을 막을 수 있음
4. 결제 및 정산
4.1. 카드 결제 처리
카드 결제는 시스템 내에서 안전하고 신속하게 처리됩니다. 고객이 예약을 완료하면 카드 결제가 자동으로 이루어지며, 고객은 결제 완료 메시지를 받게 됩니다. 시스템은 카드 결제 정보를 안전하게 보호하고 제3자의 접근을 방지합니다.
4.2. 환불 및 취소 처리
고객이 예약을 취소하거나 환불을 요청할 경우, 시스템은 해당 절차를 신속하게 처리합니다. 고객이 취소할 경우 환불 정책에 따라 환불 금액이 자동으로 계산되어 고객에게 반환됩니다. 또한, 고객의 취소 이력 및 환불 내역은 시스템에서 자세히 관리됩니다.
4.3. 매출 통계 및 정산
매출 통계는 매출액, 결제방법, 예약율 등 다양한 정보를 제공합니다. 시스템은 지정된 기간에 대한 매출 통계를 실시간으로 업데이트하고, 정산에 필요한 정보를 자동으로 추출합니다. 정산은 정확하고 투명하게 이루어지며, 업체는 매출에 대한 투명한 보고서를 확인할 수 있습니다.
5. 사용자 관리
5.1. 접근 권한 설정
각 사용자의 접근 권한은 역할에 따라 설정됩니다. 시스템 관리자는 사용자별로 접근 가능한 기능을 지정하고, 보안을 강화하기 위해 민감한 정보에 대한 접근을 제어합니다.
5.2. 고객 정보 관리
고객 정보는 시스템에 안전하게 저장되며, 예약 및 결제 과정에서 자동으로 수집됩니다. 사용자는 고객 정보를 열람하고 수정할 수 있으며, GDPR와 같은 규정을 준수하기 위해 데이터 보호에 신경을 씁니다.
5.3. 예약 이력 조회
고객의 예약 이력은 상세히 조회할 수 있습니다. 시스템은 고객이 예약한 객실, 결제 내역, 취소 이력 등을 자세히 기록하고, 필요 시 이력을 확인할 수 있습니다.
6. 시스템 설정
6.1. 언어 설정
사용자는 시스템에서 사용할 언어를 선택할 수 있습니다. 다국어 서비스를 제공하기 위해 시스템은 다양한 언어를 지원하며, 사용자의 언어 설정에 따라 시스템이 해당 언어로 표시됩니다.
6.2. 화폐 단위 설정
지원하는 화폐에 따라 시스템에서 사용할 화폐 단위를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 국가에서 화폐를 사용하는 사용자들에게 편의성을 제공합니다.
6.3. 국가 및 지역 설정
사용자는 시스템에서 자신의 국가 및 지역을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 지역에 맞는 정보와 서비스를 제공받을 수 있으며, 지역별 특화된 기능을 이용할 수 있습니다.